配几台、多久到店、出问题谁上门，先在这里问清楚

我们累计服务过 860 家门店，台数基本由可用面积、层高和主动线宽度三项一起决定。三档场地常见的配置是：

• 80 ㎡ 起社区店，12 至 20 台，娃娃机与儿童机为主，主通道留 1.5 米以上
• 150-300 ㎡商场标准店，28 至 45 台，入口放节奏机和赛车机，中区放模拟体验机
• 500 ㎡ 以上主题旗舰店，60 台起做分区设计，另配自助兑币与收银终端

层高低于 3 米、柱距太密或者可用电源容量不够，实际能摆的台数都会往下压。这种情况建议先让本地网点上门测一次再定。

型号库按音乐节奏机、赛车竞速机、模拟体验机、儿童游乐机、礼品娃娃机、自助兑币与收银终端六类组织，搭配逻辑看你的主力客群：

• 偏年轻客群音乐节奏机与赛车竞速机放主动线和入口，模拟体验机放中区，靠声光和竞技感留人
• 偏亲子客群儿童游乐机与礼品娃娃机占到六成以上，机台间距放宽，留出家长停留位置
• 通用底座自助兑币与收银终端任何店型都要配，一般 1 至 2 台兑币机加 1 台收银终端

商场店和社区店的差别不在机器贵不贵，而在停留时长。社区客群停留短，靠高频小奖品的机台更容易起量。

我们的比价服务按入门、主力、旗舰三个价位段整理同档位对照方案，每份方案都标出占地、客群适配与维护成本三项，方便你横向摆开看。

入门段偏向皮实、耗材便宜、上手快，适合社区店先把客流跑起来；主力段在画面表现和玩法深度上更抓人，是商场店的主力配置；旗舰段单机体积大、声光强，对层高和面积要求也高，通常放在主题旗舰店的入口或中庭做视觉焦点。

把参数表翻到最后一页不如看这四项，它们决定你后面两年的日常成本：

• 单台占地含操作位与安全间距的实际占地，直接决定同样面积能摆几台
• 维护成本易损件价格、更换频率与日均耗材
• 配件半径就近配件仓能不能覆盖，常用件断供会直接停台
• 质保年限整机与核心板件分别保多久，保修范围怎么写

• 现货可发仓里有整机，确认订单后直接排物流，适合赶开业的场地
• 区域调拨货在别的片区网点或中转仓，需要跨区调过来，时间按距离和排车走
• 按单预订按你选定的配置排产后发货，适合特殊配置或新型号

在册型号共 146 个，其中常规现货型号 68 个。库存看板每天上午 9:30 更新一次，你看到的状态基本就是当天的实际可发情况。

按状态分三档，排期从确认订单当天算起，到机台到店可安装为止：

• 现货3 至 7 个工作日到店
• 区域调拨7 至 15 个工作日到店
• 按单预订20 至 35 个工作日到店

三档排期更新至 2024 年第四季度。遇上雨季或者节假日物流高峰，实际到店日期会在签约时单独确认一次。

云南省内 6 类区域共有 38 个合作门店网点，可提供样机体验、现场测量与本地安装，所以复测、安装这些环节交给离你最近的网点做。完整流程是：

• 第 1 步确认型号与配置，锁定库存状态与排期
• 第 2 步本地网点上门复测，出点位图与电源布线建议
• 第 3 步排货或排产，物流发出后同步运单信息
• 第 4 步到店开箱验收，本地工程师安装调试
• 第 5 步交付培训与试机，确认可以正常营业

两条路：一是直接翻选型中心的库存看板，型号卡上挂着当天状态；二是把型号编号和你所在的州市一并发给顾问，他手上有片区库存和排车表，能顺带告诉你这台大概哪天能装。

如果只看状态不看排期，很容易出现“现货但排车要等”的落差，建议两条一起走。

编号规则是 YK-品类码-年份-序号，四段各有含义：YK 是固定前缀，第二段对应该型号所属品类，第三段是整机型式检验年份，最后一段是序号。举一个格式示例：

YK-MR-2024-0182

看到编号就能判断出这台机器是什么品类、哪一年的型式检验，不用再翻整本资料去对。

• 型式检验对应型号的整机型式检验报告
• 3C 认证该型号的 3C 认证资料

商场、乐园和部分社区场地的进场审核会要看这两份，签租约之前先拿到手，进场流程会顺很多。

型号卡和参数表的数据栏里都挂着编号，鼠标放到编号右侧就能整块复制，拿去做报价单或者交给商场审核都方便。示例：

YK-MR-2024-0182 复制编号

纸质资料里编号通常印在铭牌和随机资料首页，两边对得上就说明是同一台。

认证编号与交付周期的资料更新至 2024 年第四季度。型号换代或者新型号上架时，编号会同步补到对应的型号卡上，停产型号的历史资料继续保留，方便你手上旧机对号。

• 样机体验上手试玩，看手感、声光和奖品设置
• 现场测量带设备上门测面积、层高与电源，出点位建议
• 本地安装由就近网点的工程师到场安装调试

打算换机的经营者，也可以先把旧机情况告诉网点，由他们判断是走置换还是直接加装。

• 滇中片区昆明、玉溪、楚雄
• 滇东片区曲靖、昭通
• 滇南片区红河、文山、普洱、西双版纳
• 滇西片区大理、保山、德宏、临沧
• 滇西北片区丽江、迪庆、怒江
• 省外协作片区贵州、四川、广西邻近城市

每个片区配 3 名选型顾问，18 人分成 6 个服务小组，你所在片区对应的就是固定那几位。

• 城市合伙人手里有本地商圈资源和运营团队，想拿片区授权长期做
• 门店联营已有场地和客流，想加一块游乐区，共用现有门店资源
• 设备租赁前期投入想压小，先按季度或半年试运营再决定买断
• 旧机置换手上已经有台子，想换代升级或者调整品类结构

四种方式可以叠加，比如先用租赁跑三个月，摸清客流再转成买断。

材料齐了，顾问当天就能给你配置方案和投入区间。通常需要这几样：

• 场地资料平面图、实际可用面积、层高、租期
• 经营设想预算区间、目标客群、计划开业时间
• 现状说明已有门店的话，附上现有台数与经营品类

合作确定后，招商支持包含选址评估、设备配置方案、开业活动策划、运营数据看板四项，从签下来到开业都有人跟。

开业前提供 3 天驻场培训，工程师在你自己店里带教，店员当天就上手，分 4 个模块：

• 收银兑币兑币机与收银终端的日常操作、结算与对账
• 会员运营办卡、储值、活动设置与客群维护
• 设备巡检开机自检、常见报错判断与现场处理
• 日常保养清洁、耗材更换与易损件检查周期

培训结束会留一份操作手册，后面新员工入职照着走就行。

• 整机 12 个月机身结构、显示、投币与出币机构等常规部件
• 核心板件 24 个月主板与核心板件，属于机台里最贵也最不该坏的部分

质保期内非人为损坏免费更换，人为操作或自行拆机导致的问题按配件成本计。

• 省内 48 小时云南省内报修后 48 小时内上门
• 州市 72 小时距离较远的州市 72 小时内上门

45 名安装与售后工程师按片区驻点，先在电话里判断能不能远程解决，能远程处理的当天就有结果，需要到场的再排期出车。

昆明、大理、曲靖设有 3 个配件仓，常备 320 种易损件，常用件从就近仓发出，不用等整批调货。

日常保养按周期做三件事就够了：每天开机自检并清洁机身与屏幕，每周检查投币、出币和兑币通道有没有卡顿，每月把紧固件和线路巡检一遍。台账记下来，后面判断是耗损还是故障会快很多。